Microsoft Fix It Center

Seguro que nos sois pocos aquellos que os habéis visto en la necesidad de resolver algún problema de soporte técnico asociado a la presencia de sistemas operativos Microsoft en nuestros equipos. Problemas con los códec de video, compatibilidades con dispositivos o aplicaciones o simplemente necesidades básicas de configuración son habituales. En este sentido, Microsoft da un paso más en lo que al soporte técnico se refiere, presentando una aplicación (por el momento en versión Beta), Microsoft Fix it Center. Esta nos va a dar un más que interesante apoyo para la localización y solución de diversos problemas de configuración y rendimiento de nuestros equipos.

Podemos descargarla desde el siguiente enlace:

http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal?ln=es-es

MS Fix it Center nos permitirá instalarlo y suministrarnos posibilidades de ajuste para los equipos que presenten alguno de los siguientes S.O. de Microsoft:

• Windows XP SP3
• Windows XP Pro (64 bits) SP2
• Windows Vista
• Windows 7
• Windows Server 2003 SP2
• Windows Server 2008
• Windows Server 2008 R2

Esta aplicación permitirá comprobar y verificar el funcionamiento y rendimiento de múltiples aspectos. Son muchas las posibilidades, desde el control de la característica Aero, pasando por darnos apoyo a la hora de configurar nuestra conexión a Internet, o en la configuración de múltiples dispositivos (tarjetas de red, capturadoras de TV, junto a una amplia lista de posibilidades).

Para aprovechar la oportunidad Fix-it-Center que Microsoft nos ofrece, es necesario poseer una cuenta Windows Live para vincular la aplicación a dicha cuenta, si no somos propietarios de una, durante el proceso de instalación se nos suministrará la opción de crearla o vincular una ya existente.

La instalación y uso de esta aplicación resulta muy sencillo, durante la instalación examinara hardware y software del equipo aportando así soluciones personalizadas de acuerdo a las necesidades que se presenten. Las posibilidades son dos, ceder el control y dejar que la aplicación detecte y aplique la solución o soluciones que considere adecuadas o que por el contrario que nos informe simplemente, dejándonos que seamos nosotros quienes adoptemos y apliquemos las soluciones que consideremos más adecuadas.

La aplicación generara un informe, el cual podrá ser imprimido o simplemente se almacenará en la aplicación para su posible consulta posterior. En esta información quedarán guardados los posibles problemas que han sido encontrados en nuestro equipo, así como si ha sido posible solucionarlos.

Si no se encuentra solución o nuestro problema no se encuentra entre los mostrados en la aplicación, se nos da la opción mediante un enlace en la parte inferior izquierda de la interfaz de acceder a Microsoft Fix it Center ONLINE. Desde aquí se podrán enviar solicitudes de soporte técnico, así como ver el estado en el que se encuentra la solicitud de las mismas.

Por otro lado el menú de configuración deja poco marguen de maniobra. Simplemente se podrá visualizar el perfil de Windows live al que está vinculada la aplicación y seleccionar si se desea o no enviar información a Microsoft sobre los problemas encontrados, así como reflejar si han sido solucionados eficazmente, o simplemente si se desconoce todavía su posible solución.

Espero que esta aplicación aportada por Microsoft os sea de utilidad y os resulte más sencillo y ágil la solución de algunos de los problemas con los que nos podemos encontrar al intentar tener nuestro equipo correctamente configurado.

Un saludo y hasta otra.