Microsoft Office 365 – Hoy hablaremos de Microsoft Lync Online (IV de IV)

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Microsoft Office 365 - Hoy hablaremos de Microsoft Office Professional Plus (I de IV)
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Microsoft Office 365 - Hoy hablaremos de Microsoft Lync Online (IV de IV)
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Para acabar con esta tanda de post dedicados a la plataforma Office 365 y a las tecnologías Cloud Computing proporcionadas por Microsoft, hoy vamos a hablaros de Microsoft Lync Online.  Hemos de tener en cuenta que para acceder al servicio de Microsoft Lync en línea, los usuarios necesitan disponer del cliente Microsoft Lync 2010. En la actualidad, Lync 2010 está disponible para los suscriptores de servicios sin cargo adicional.  Microsoft Lync Server es el servidor de comunicaciones de office, conocido en la versión anterior como Office Communications Server. Lync Online permite establecer canales de comunicación de diversas formas a través de la interfaz de usuario proporcionada, pudiendo por ejemplo, realizar el envío de mensajes instantáneos, realizar llamadas de voz, establecer reuniones, sesiones de vídeo de pantalla compartida o video llamadas, entre otros mecanismos de comunicación.

Seguridad en Mensajería instantánea

La Mensajería Instantánea (Instant Messaging) es la habilitad para transferir mensajes de texto en tiempo real sobre el protocolo de internet (IP). Como aporte en aras de una mayor seguridad, se procede con la encriptación de los mensajes en tránsito.  A su vez, el cliente Microsoft Lync 2010 utiliza Secure Socket Layer (SSL) para descargarse desde el servidor el archivo de libreta de direcciones/lista de distribución a utilizar. Para ello, los usuarios deben agregar las URL’s utilizadas para la descarga de dichos componentes a la lista de sitios de confianza en el navegador Internet Explorer.

Control de Presencia

Mediante Microsoft Lync Online vamos a disponer de control de presencia, lo que nos va a permitir detectar la disponibilidad de otros usuarios (disponible, ausente, no molestar, etc..) para que podamos disponer de ellos para consulta, por ejemplo, a través del envío de un mensaje instantáneo. Un aspecto muy importante a tener en cuenta es que el límite del control de presencia se ha establecido en 250 usuarios agregados a una lista de contactos. Más allá de este valor, se permitirá agregar a nuevos usuarios a la lista de contactos, pero no se proporcionará información alguna de presencia de los mismos (se visualizará Presence Unknown).

Por otro lado, Microsoft Lync proporciona control de presencia con Microsoft Office 2007/2010, SharePoint Online y Exchange Online, lo que nos permitirá que los usuarios rápidamente puedan comunicarse con otras personas a través del correspondiente indicador de presencia visual. El proceso será tan simple como realizar un clic en dicho indicador de presencia de otros usuarios para iniciar una comunicación vía Lync 2010. Además, si la interoperabilidad del calendario de Outlook esta habilitada (disponiendo del cliente Lync 2010 instalado y configurado correctamente), la información de presencia de usuario se actualizará basándose en la información del calendario de Exchange. En SharePoint también dispondremos del indicador de presencia visual, disponible en las colecciones de sitios que implementemos, como por ejemplo, nuestros sitios de colaboración.

Acceso Remoto

El servicio Lync en línea proporciona a los usuarios la capacidad de conectarse directamente al servicio Lync Online a través de Internet, encontrándose disponible sin necesidad de que el usuario se conecta a la red corporativa, a través de un servicio de acceso remoto (RAS) o una conexión privada virtual (VPN). La transferencia de archivos no esta permitido mediante acceso remoto.

Listas de Distribución

Mediante Lync 2010, los usuarios van a poder añadir listas de distribución de correo a sus listas de contactos, permitiendo enviar mensajería instantánea a usuarios individuales que pertenezcan a una lista de distribución o a toda la lista de distribución indicada. Se establece un límite a la hora de expandir y visualizar los miembros individuales de cada lista de distribución en un máximo de 100 usuarios individuales. A partir de dicho límite, las listas de distribución son permitidas, pero no pueden ser expandidas para visualizar los distintos miembros que conforman la lista.

Transferencia de Archivos

Microsoft Lync proporciona la capacidad de transferencia de archivos peer-to-peer como parte de una conversación de mensajería instantánea sin necesidad de utilizar correo electrónico. La transferencia de archivos esta sujeta a las políticas de red que las organizaciones puedan establecer a sus redes corporativas, VPN o redes Wireless.

Interoperabilidad de Microsoft Lync Online con servidores On-Premises

Microsoft Lync proporciona interoperabilidad con servidores desplegados On-Premises:

• Microsoft Exchange Server: Interoperabilidad con Microsoft Exchange Server 2007/2010 proporcionando control y actualización de presencia basada en la información del calendario así como información de detalle “Fuera de la oficina”.
• Microsoft Lync Server: Interoperabilidad con Microsoft Lync Server a través del uso de federación de mensajería instantánea.
• Microsoft SharePoint Server: Interoperabilidad con Microsoft SharePoint Server para integración de presencia así como capacidades de búsqueda social a través de palabras basadas en los perfiles de usuario de SharePoint. Esta última capacidad no esta soportada con SharePoint Online.
• Comunicaciones de audio/video PC-to-PC:  Utilizando Microsoft Lync 2010, los usuarios de Microsoft Lync Online van a poder realizar llamadas de PC a PC de audio y video desde un dispositivo portátil/de audio y una cámara web. La calidad de la conversación dependerá del rendimiento del cliente de red.  Las comunicaciones de audio y video podrán realizarse a través de internet entre dos equipos de la misma organización con Microsoft Lync en línea o mediante dominios federados (utilizando Active Directory Federation Services) que se encuentren configurados correctamente.

Federación de mensajería instantánea

La federación de mensajería instantánea va a permitir a un usuario de Microsoft Lync OnLine que se pueda conectar con otras organizaciones que utilicen Microsoft Lync en línea o Microsoft Lync 2010 On-Premises. A su vez, los usuarios de Microsoft Lync Online podrán federarse con usuarios de confianza de mensajería instantánea de Windows Live Messenger. Todas las comunicaciones federadas se cifran entre los sistemas de mensajería instantánea con los servidores proxy de acceso. Microsoft no controla el cifrado después de que los mensajes sean transferidos a la red de socios federados.

La federación de mensajería instantánea requiere la configuración adecuada y el consentimiento de ambas partes de la relación de la federación. Una vez que la federación este configurada por los administradores de ambas partes, los usuarios de cada empresa podrán empezar a ver la presencia así como establecer los canales de comunicación pertinentes con los usuarios de la otra empresa.

Imagen 1: Características federativas por tipo de enlace

Características de Conferencia web, audio y video

Las reuniones online permiten a los usuarios conectarse desde casi cualquier lugar a través de conferencia web, audio y video basado en PC, permitiendo la programación de reuniones y sesiones de colaboración espontáneas y/o esporádicas. Con Microsoft Lync Online, se permite la colaboración y la coordinación de esfuerzos en tiempo real, permitiendo a los usuarios unirse a una conferencia bien desde el PC (mediante el cliente Microsoft Lync 2010) o desde un teléfono (mediante servicio de conferencia de audio PSTN, Public switched telephone network ). Además, Microsoft Lync Online proporciona capacidad de establecer conferencia web para compartir datos, compartir aplicaciones, documentos, etc.

Otro aspecto importante es el de poder utilizar Lync Web App para que los asistentes a una reunión puedan participar mediante el uso de los principales navegadores web para obtener capacidades de conferencia, tales como llamadas, compartir el escritorio, u apoyo a usuarios invitados.

También podemos sopesar el uso del cliente gratuito Microsoft Lync Attendee para poder proporcionar acceso a conferencias a aquellos usuarios que no tengan Microsoft Lync 2010 instalado. Esta herramienta es especialmente útil frente a usuarios externos o anónimos que deseen unirse a una reunión programada en línea con total fidelidad en cuanto a audio, vídeo y uso compartido de datos.

Puedes obtener más información respecto a la plataforma Office 365 desde el sitio de Microsoft Cloud Services. Y no te olvides de suscribirte al Canal RSS de Windows Técnico para recibir noticias como esta. Toda la información aquí comentada ha sido obtenida a través de las guías del producto para Office 365.

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